Facturas impagadas y disputas con proveedores en Florida: cómo cobrar con un plan claro

El cliente no paga la factura en Florida: qué hacer

Si un cliente no paga su factura, comience por reunir su documentación y enviar una reclamación de pago por escrito y clara. Fla. Stat. § 95.11 establece distintos plazos de presentación para distintos tipos de acciones; por ejemplo, una acción sobre una sentencia o decreto de un tribunal de registro en este estado debe iniciarse dentro de 20 años.

KEW Legal es un bufete de derecho empresarial de Florida con oficinas en Coral Gables y Sunny Isles Beach. Kristina E. Wilson es la abogada responsable de esta página. Nuestro equipo trabaja con propietarios de negocios e inversionistas en el condado de Miami-Dade y el sur de Florida, incluidos proveedores y contratistas a quienes se les adeuda dinero.

¿Qué constituye una disputa por una factura impagada?

Una disputa por una factura impagada es una reclamación en la que un cliente le debe dinero por bienes o servicios que usted ya entregó. Ejemplos comunes incluyen:

• Un proveedor envía materiales y el cliente nunca paga.
• Un contratista termina un trabajo y el cliente disputa la factura.
• Un socio comercial o proveedor acuerda un precio y luego se niega a pagar el monto acordado.

Cada caso gira en torno a las mismas preguntas: ¿Qué se acordó? ¿Se entregó el trabajo o el producto? ¿Se pagó la factura?

Paso 1: Reúna sus pruebas

Sus pruebas determinan la solidez de su reclamación. Reúna primero estos elementos:

• El contrato firmado, la orden de compra o el precio acordado.
• Cada factura, con fechas y números de factura.
• Recibos de entrega, registros de trabajo o actas de finalización firmadas.
• Correos electrónicos y mensajes de texto sobre el trabajo, el precio y cualquier cambio.
• Un historial de pagos claro que muestre lo que se pagó y lo que aún se adeuda.

Muchas personas esperan con la esperanza de que el cliente pague. Esperar debilita su registro. Haga cada solicitud por escrito desde el principio.

Paso 2: Confirme el nombre legal exacto

Envíe su reclamación a la entidad legal exacta que firmó el acuerdo. Un nombre comercial o el apodo de una persona puede no ser la parte correcta.

Verifique el estado del cliente con la División de Corporaciones de Florida. La División explica que las empresas de Florida deben presentar informes anuales para mantenerse activas.

Si el cliente es una compañía de responsabilidad limitada (LLC), la ley de Florida permite la notificación a través de su agente registrado según el Fla. Stat. § 48.062. Si no se puede notificar a un agente registrado de una LLC nacional o extranjera registrada porque la compañía dejó de tener un agente registrado, o porque no se puede notificar al agente registrado después de un intento de buena fe debido a un incumplimiento de este capítulo o del capítulo 605, la notificación puede hacerse a cualquier gerente de una compañía administrada por gerentes, a cualquier miembro de una compañía administrada por sus miembros, o a cualquier persona listada públicamente en su informe anual más reciente, según haya sido modificado por última vez (Fla. Stat. § 48.062).

Paso 3: Envíe una reclamación de pago por escrito

Una reclamación escrita deja constancia de la deuda y fija un plazo claro para pagar. Incluya:

• El monto total adeudado y los números de factura.
• La fecha en que venció cada pago.
• El método de pago y a dónde enviar los fondos.
• Una declaración breve y firme de que espera el pago en una fecha determinada.

Guarde copias de todo lo que envíe y de cada respuesta que reciba.

Paso 4: Conozca el plazo de presentación

Una reclamación sobre un acuerdo verbal u otro acuerdo no escrito, incluido uno por bienes vendidos y entregados o en una cuenta de tienda, debe presentarse dentro de cuatro años según el § 95.11(3)(j).

El plazo comienza cuando ocurre el último elemento de la reclamación. El Fla. Stat. § 95.031 establece esa regla de inicio del cómputo.

Los acuerdos verbales son más difíciles de hacer cumplir. Según la ley de Florida, un acuerdo que no debe cumplirse dentro de un año desde su celebración generalmente debe constar por escrito y estar firmado por la parte a quien se le imputa. Un acuerdo escrito y firmado protege su reclamación.

Paso 5: Revise los intereses sobre el monto impagado

Su contrato escrito determina la tasa de interés.

Según el § 55.03, el Director Financiero fija la tasa de sentencia cada trimestre. La tasa promedia la tasa de descuento del Banco de la Reserva Federal de Nueva York de los 12 meses anteriores y le suma 400 puntos básicos. El estatuto también dice que no afecta una tasa fijada por contrato escrito.

Paso 6: Utilice ofertas de acuerdo por escrito

Una oferta escrita puede llevar a un acuerdo antes del juicio. Florida tiene dos herramientas de oferta, y cada una tiene sus propias reglas.

• Ofertas de sentencia en casos de daños. Según el Fla. Stat. § 768.79, una oferta debe hacerse por escrito e indicar que se hace conforme a esa sección. Debe nombrar a ambas partes y señalar su monto total. Una oferta no aceptada dentro de 30 días puede generar consecuencias en cuanto a honorarios. Un demandado puede recuperar costas y honorarios de abogado razonables si la sentencia es de no responsabilidad o si la sentencia del demandante es al menos 25 por ciento inferior a la oferta del demandado. Un demandante puede recuperarlos, por costas y honorarios incurridos desde la fecha en que se presentó la reclamación, si la sentencia del demandante es al menos 25 por ciento superior a su demanda.

Paso 7: Evite el riesgo de honorarios por reclamaciones débiles

Presentar una reclamación sin hechos puede costar dinero. Los registros sólidos lo protegen en ambos lados de una disputa.

Paso 8: Cobre después de ganar una sentencia

Una sentencia por sí sola no cobra el dinero. Un gravamen de sentencia le ayuda a llegar a los bienes del deudor.

Según el Fla. Stat. § 55.202, un gravamen de sentencia sobre bienes muebles se adquiere presentando un certificado de gravamen de sentencia ante el Departamento de Estado. La presentación generalmente debe hacerse después de que la sentencia sea final, haya vencido el plazo para solicitar una nueva audiencia, no haya una moción de nueva audiencia pendiente y no esté vigente una suspensión, aunque un tribunal puede autorizar una presentación anticipada por causa justificada cuando haya autorizado una orden de ejecución en el mismo asunto.

La prioridad entre gravámenes de sentencia en competencia generalmente sigue la fecha y hora de presentación, salvo que se disponga otra cosa en el artículo 55.208, mientras que la prioridad entre un acreedor con gravamen de sentencia y una parte con interés de seguridad se determina conforme al capítulo 679. Presente con prontitud una vez que se cumplan las condiciones.

Paso 9: Esté atento a las transferencias de bienes

Un cliente puede intentar trasladar bienes para evitar pagar. Según el Fla. Stat. § 726.106, una transferencia es fraudulenta respecto de un acreedor anterior si el deudor la realizó sin un valor razonablemente equivalente y era insolvente en ese momento. Una transferencia realizada sin un valor razonablemente equivalente también puede calificar si deja al deudor insolvente o si el deudor se volvió insolvente como resultado de ella.

Errores comunes que debe evitar

• Esperar demasiado antes de enviar una reclamación de pago por escrito.
• Facturas imprecisas sin fechas, montos ni números de factura.
• Confiar en promesas verbales de pago.
• Demandar a la entidad equivocada o usar un nombre de empresa desactualizado.
• Hacer reclamaciones sin registros que las respalden.

Preguntas frecuentes

Hable con KEW Legal sobre su factura

Si un cliente ha ignorado sus facturas y no está seguro de qué sigue, es posible que tenga una reclamación por el dinero adeudado. Kristina E. Wilson y nuestro equipo en KEW Legal pueden revisar con usted su contrato y sus registros de pago. La consulta inicial es gratuita, confidencial y sin compromiso de continuar. Llame al 305-990-2300 o envíenos un mensaje para comenzar.