Disputas de contratos con proveedores en Miami

Abogado de disputas de contratos de servicio en Miami | KEW Legal

Una disputa por un contrato de servicio surge cuando una empresa cree que su proveedor no realizó el trabajo que exige el contrato escrito. KEW Legal ayuda a dueños y gerentes de negocios en el condado de Miami-Dade y en el condado de Broward a revisar estos contratos y decidir qué hacer a continuación. La firma actúa como asesor legal externo general de empresas del sur de Florida y se enfoca en contratos comerciales y disputas con proveedores. Esta página explica cómo se presentan estas disputas y qué hacer primero si cree que tiene una disputa por un contrato de servicio.

En qué consiste una disputa por un contrato de servicio

Una disputa por un contrato de servicio es un desacuerdo sobre si un proveedor cumplió lo que prometió el contrato. Un contrato de servicio es un acuerdo en el que un proveedor entrega trabajo continuo o por proyecto a una empresa. Ejemplos comunes incluyen soporte de TI, marketing digital, logística, mantenimiento de instalaciones y personal temporal.

La disputa comienza cuando una de las partes cree que la otra incumplió el contrato. Incumplir un contrato significa no hacer lo que promete, y la ley lo llama incumplimiento. La empresa puede alegar que el trabajo fue tardío, deficiente o incompleto. El proveedor puede responder que las facturas eran correctas, que la empresa no pagó o que la empresa cambió el alcance sin una orden de cambio por escrito.

Esta página está dirigida a dueños y gerentes que pagan por estos servicios y que ahora enfrentan un problema que no pueden resolver por sí solos. No necesita estar en un juicio para necesitar ayuda. Revisar el contrato desde el principio le da más opciones.

Problemas comunes que llevan a una disputa por un contrato de servicio

La mayoría de estas disputas surgen de cinco tipos de problemas. Saber a cuál se enfrenta le ayuda a encontrar las cláusulas que rigen su próximo paso.

• Bajo rendimiento. El trabajo no cumple con el alcance, las especificaciones, los plazos o los niveles de servicio del acuerdo.
• Sobrefacturación. El proveedor cobra por encima de las tarifas acordadas, factura dos veces el mismo concepto o agrega cargos que el contrato no permite.
• Negativa a corregir. El proveedor no corrige el trabajo defectuoso ni termina el alcance pendiente.
• Fallas de personal y de mantenimiento. Los trabajadores asignados o las visitas de servicio no cumplen lo acordado, y las partes no se ponen de acuerdo sobre quién es responsable por los daños o por las fallas repetidas.
• Disputas sobre la terminación. Las partes no se ponen de acuerdo sobre si alguna de ellas podía dar por terminado el acuerdo, si el aviso fue válido y qué se debe al salir.

Cada problema depende de redacciones específicas. Un plazo incumplido importa sobre todo cuando el contrato fija un calendario y un remedio para ese incumplimiento. Muchos contratos también exigen un aviso por escrito, enviado de una forma determinada, antes de que cualquiera de las partes pueda actuar.

Qué abarca nuestro trabajo en disputas contractuales

Revisamos el contrato, los registros relacionados y los avisos, y luego negociamos o llevamos la disputa al foro que exige el contrato. Nuestro trabajo incluye:

• Revisión completa del contrato: alcance, niveles de servicio, términos de pago, órdenes de cambio, cláusulas de aviso y subsanación, limitación de responsabilidad, resolución de disputas y cláusulas de terminación.
• Revisión de registros: correos electrónicos, mensajes de texto, facturas, declaraciones de trabajo y notas de reuniones, y si esas comunicaciones pueden modificar el acuerdo.
• Cartas de requerimiento y avisos formales que siguen los requisitos de notificación del contrato.
• Negociación hacia un plan de desempeño corregido, un crédito, un reembolso o una salida negociada.
• Mediación o arbitraje cuando el contrato lo exija, y litigio en los tribunales de Florida cuando la disputa no pueda resolverse de otra manera.
• Respuestas a reconvenciones, que surgen cuando el proveedor disputa el saldo o afirma que la empresa incumplió el acuerdo.

Cómo funciona el proceso

El proceso avanza en cinco etapas, desde la primera llamada hasta la resolución. Cada etapa se basa en la anterior.

1. Admisión. Usted describe los servicios, el problema y las fechas clave durante una consulta.
2. Revisión de documentos. Leemos el acuerdo, las facturas y las comunicaciones para encontrar los términos de aviso, subsanación y pago que rigen su próximo paso. Conserve todo desde ahora, incluidos el contrato firmado y cualquier enmienda, las facturas, los registros de pago, los correos electrónicos, los mensajes de texto, las notas de reuniones y las fotos o registros del trabajo defectuoso.
3. Estrategia. Le explicamos sus opciones en términos sencillos, como enviar un aviso, retener un monto disputado, negociar o preparar una reclamación, junto con los riesgos de cada una.
4. Aviso y negociación. Cuando el contrato exige un aviso de subsanación, lo enviamos y luego abrimos conversaciones para llegar a un acuerdo.
5. Resolución. El asunto termina en un acuerdo, mediación, arbitraje o tribunal, según el contrato y la respuesta de la otra parte.

El tiempo que tome cada etapa depende de los hechos, del contrato y de la respuesta del proveedor. Explicamos los pasos probables durante la admisión.

Por qué los dueños de negocios trabajan con KEW Legal

KEW Legal es una firma de derecho empresarial de Florida con oficinas en Coral Gables y Sunny Isles Beach. Actúa como asesor legal externo general de dueños de negocios e inversionistas en el condado de Miami-Dade y en el sur de Florida, incluido el condado de Broward.

Ser asesor legal externo general significa que una disputa de servicio se maneja junto con sus otros asuntos comerciales. Estos pueden incluir contratos, relaciones con proveedores, cuestiones laborales, arrendamientos comerciales y asuntos de sociedades. Vinculamos cada disputa con los propios términos de su contrato, de modo que el asesoramiento comienza con las cláusulas que le aplican.

La firma se enfoca en contratos comerciales y disputas con proveedores. Kristina E. Wilson es la abogada responsable de esta página, y Natalie Martinez también es una de nuestras abogadas. Nuestro personal de apoyo se encarga de la programación de citas y de la recepción de documentos, para que sus registros estén organizados desde la primera llamada.

Preguntas que los dueños de negocios hacen sobre las disputas por contratos de servicio

Estas son preguntas comunes sobre las disputas por contratos de servicio. La mayoría de las respuestas dependen de la redacción propia del contrato.

Hable con KEW Legal sobre su contrato de servicio

Si un proveedor dejó de entregar el trabajo que usted pagó, o le envió facturas que no reconoce, y está valorando si pagar, retener el pago, enviar un aviso o dar por terminado el contrato, comuníquese con KEW Legal a través de nuestro formulario de mensajes, o llame al 305-990-2300 para comunicarse con nuestra oficina de Coral Gables o de Sunny Isles Beach.